Revocación de contenidos digitales

Información sobre el derecho de cancelación de los consumidores en relación con la entrega de contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico de datos (por ejemplo, libro electrónico, descarga de software).

Política de cancelación

Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Derecho de cancelación

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer el derecho de cancelación, debes informarnos (neotes GmbH, Immanuelkirchstrasse 14, 10405 Berlín, +49 30 440 39 720) de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación
Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de cancelar este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Modelo de formulario de cancelación

(Si deseas cancelar el contrato, rellena este formulario y envíanoslo de vuelta.)
- A (neotes GmbH, Immanuelkirchstrasse 14, 10405 Berlín, +49 30 440 39 720):
- Yo/nosotros (*) desisto/desistimos por la presente del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)
- Fecha
-------
(*) Táchese lo que no proceda.

Exclusión o vencimiento prematuro del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de contenidos digitales que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente si no hemos empezado a ejecutar el contrato hasta que hayas dado tu consentimiento expreso y, al mismo tiempo, hayas confirmado tu conocimiento de que perderás tu derecho de desistimiento cuando empecemos a ejecutar el contrato. Queremos señalar que podemos hacer depender la celebración del contrato del consentimiento y la confirmación antes mencionados.