Revoca per contenuti digitali

Informazioni sul diritto di recesso dei consumatori per quanto riguarda la consegna di contenuti digitali che non sono consegnati su un supporto fisico (ad esempio e-book, download di software).

Politica di cancellazione

Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Diritto di cancellazione

Hai il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informarci (neotes GmbH, Immanuelkirchstrasse 14, 10405 Berlino, +49 30 440 39 720) della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione
Se cancelli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di cancellare il contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate spese per questo rimborso.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo a noi.)
- A (neotes GmbH, Immanuelkirchstrasse 14, 10405 Berlino, +49 30 440 39 720):
- Io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea)
- Data
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(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di contenuti digitali che non siano prefabbricati e per la cui produzione sia determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
Il diritto di recesso scade anticipatamente se abbiamo iniziato a eseguire il contratto solo dopo che hai dato il tuo consenso esplicito e allo stesso tempo hai confermato di essere a conoscenza del fatto che perderai il diritto di recesso quando inizieremo ad eseguire il contratto. Desideriamo sottolineare che possiamo far dipendere la conclusione del contratto dal consenso e dalla conferma di cui sopra.